「ウォーターサーバーは続けたいけれど、毎月の支払いがふくらむのは避けたい」——水の価格を見比べているうちに、どれが本当に安いのか分からなくなってしまった方は多いのではないでしょうか。
アルピナウォーターは、そうした価格重視の検討層に向けて設計された宅配水サービスです。北アルプスの天然水を原水にしながら、RO膜でほぼ純水まで磨き上げた「ピュアウォーター」を扱い、初期費用・配送料・メンテナンス料を0円に抑えた料金体系を取っています。運営は東証スタンダード市場に上場する株式会社トーエルです。
この記事では、公式サイトで公開されている料金・スペック・解約条件を実際に確認したうえで、良い面も気になる面もフラットにまとめました。2026年10月1日からの価格改定という、いま検討している方に直結する情報も含めて整理しています。
アルピナウォーターとは？サービスの基本情報
アルピナウォーターは、株式会社トーエル（横浜市港北区・東証スタンダード市場 証券コード3361）が展開する宅配水サービスです。もともとLPガスなどのライフライン事業を手がけてきた会社で、自社の配送インフラをそのまま水の宅配に使えることが価格を抑えられている理由だと公式サイトで説明されています。水の製造は長野県大町市のアルプスウォーター株式会社・北アルプス工場が担当しています。
| 運営会社 | 株式会社トーエル（東証スタンダード市場・証券コード3361） |
|---|---|
| 水の種類 | ピュアウォーター（RO水）／北アルプスの天然水をRO膜でろ過 |
| 採水地・水質 | 長野県大町市 北アルプス矢沢水源／硬度1mg/L未満（軟水）・pH6.6 |
| サーバー機種 | 4機種（スタンダード／エコ／卓上／水素水） |
| サーバーレンタル料（税込） | スタンダード・卓上770円／月、エコ1,100円／月、水素水2,640円／月 |
| ボトル価格（税込） | 2ガロン7.6L 1,036円／12L 1,328円／18.9L 2,008円 ※2026年10月1日注文分より改定 |
| 初期費用・メンテナンス | いずれも0円（水素水サーバーのみ設置料・メンテナンス料あり） |
| 配送料 | トーエル配送エリア0円／宅配便エリアは本州385円・北海道・四国・九州660円（1箱・税込） |
| 配送エリア | 全国（沖縄・離島を除く）※12L・18.9Lは関東の自社配送エリア限定 |
| 注文ノルマ | なし |
| 契約期間・解約手数料 | 契約期間なし／設置後2年以内14,300円・2年以上3年以内5,500円（税込・1台あたり） |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座自動振替（宅配便エリアはクレジットカードのみ） |
料金の考え方はシンプルで、「サーバーレンタル料」と「注文したボトル代」を足した金額がそのまま毎月の支払額になります。基本プランや年割プランといった枝分かれがなく、水を頼まなければボトル代は発生しません。
アルピナウォーターの水は「天然水を磨いたRO水」
ウォーターサーバーの水は大きく「天然水」と「RO水」に分かれます。アルピナウォーターは後者に分類されますが、原水の取り方に少し変わった特徴があります。
原水は標高1,220mの北アルプス矢沢水源
公式サイトによれば、水源は北アルプスの標高2,670m・爺ヶ岳の、1,220m地点にある矢沢水源の湧き水。採水された水は麓の製造工場までパイプラインで引かれています。RO水というと「水道水をろ過したもの」という印象を持たれがちですが、アルピナウォーターの原水は天然水です。同じRO水を扱う他社と比べたときの、分かりやすい違いになります。
RO膜で99.9%の不純物を除去した硬度1mg/L未満の超軟水
その天然水を0.0001マイクロメートルのRO膜（逆浸透膜）に通し、公式サイトの表現で99.9%の不純物を取り除いたものが「ピュアウォーター」です。ミネラル分も徹底的に除去されるため、成分表は100mLあたりカルシウム0.02mg未満・マグネシウム0.01mg未満、食塩相当量0g。その結果が硬度1mg/L未満という超軟水で、pHは6.6です。
内臓機能が未発達な赤ちゃんの調乳や、ミネラルの多い水が体質に合わない方にも使いやすい設計です。調乳の手順そのものは厚生労働省の乳児用調製粉乳の調乳ガイドラインもあわせて確認しておくと安心です。逆に「天然水ならではのミネラル感」を求める方には物足りない可能性があります。
ISO22000とFSSC22000を取得した工場で製造
製造は、充填からキャップ締めまで人の手が触れないオールロボットの工場で行われます。工場はISO22000に加えてFSSC22000の認証も取得しており、公式サイトでは「この2つの認証の取得は国内ウォーターサーバー業界でトーエルだけ」と案内されています。放射性物質検査は毎月実施され、2011年3月から2026年8月時点まで原水・製品ともに不検出と公表。有機フッ素化合物（PFOS・PFOA）についても2026年7月に問題がないことを確認したと公表されています。
アルピナウォーターのサーバー4機種の特徴
ラインナップは4機種です。レンタル料が機種ごとに違うため、デザインだけでなく月額への影響も合わせて見ていきます。いずれもボトルを本体の上に載せる上置きタイプです。
スタンダードサーバー／卓上サーバー｜月770円の2機種
どちらもレンタル料は月770円（税込）で、4機種のなかで最も負担が軽い選択肢です。スタンダードは幅31cm×奥行33cm×高さ99.5cm・17kgの床置き型で、12Lボトルをセットしたときの高さは124cm。注水口は電気を使わない手動蛇口式のため、停電時でも常温の水を取り出せます。卓上サーバーは幅30cm×奥行31cm×高さ58.4cm・12.5kgと小型で、12Lボトルをセットしても高さ84cmに収まるため、キッチンカウンターや棚の上に置けます。冷水は約5〜10℃、温水は約80〜85℃。メンテナンスはどちらも2年〜2年半ごとに1度、無料で本体をまるごと交換してもらえます。
エコサーバー｜消費電力を抑えたい方向けの電子ボタン式
レンタル料は月1,100円（税込）とスタンダードより330円高くなりますが、スタンダード比で約35%の消費電力をカットし、ECOモード併用で最大42%の省エネになると公式サイトで案内されています（ECOモード時の温水は約70℃）。温水ロックボタンと操作パネル内のロックを組み合わせたダブルチャイルドロックを備え、温水循環による自動内部クリーニングが週1回作動。メンテナンスは4年に1度、無料です。
水素水サーバー｜できたての高濃度水素水が使えるモデル
レンタル料は月2,640円（税込）で、25.5kgと大型。関東のトーエル配送エリア限定です。この機種だけは費用の条件が他と異なり、初回導入設置料11,000円、2年〜2年半ごとの定期メンテナンス料3,850円、再契約やサーバー移動時の再設置料6,600円（いずれも税込）がかかります。
アルピナウォーターの料金プラン
月額は「サーバーレンタル料＋注文したボトル代（＋宅配便エリアは送料）」で決まります。初期費用・メンテナンス料は0円です（水素水サーバーを除く）。
ボトルは3サイズ。住んでいる地域で選べる種類が変わる
ボトルは2ガロン（7.6L）1,036円、12L 1,328円、18.9L 2,008円（いずれも税込）の3サイズ。500mLあたりに直すと順に68.2円・55.4円・53.2円で、大きいボトルほど単価が下がります。
ただし12Lと18.9Lのリターナブルボトルは、東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城（一部除く）の自社配送エリア限定です。それ以外の地域では全国配送に対応するワンウェイの2ガロンボトルのみとなり、別途送料がかかります。ここを見落とすと料金の計算が大きくずれるので、申し込み前に郵便番号でエリアを確認しておきましょう。なお注文ノルマはありませんが、1回の注文には下限があり、自社配送エリアでは2ガロン2箱・12L 3本（初回4本）・18.9L 2本（初回3本）から、宅配便エリアの2ガロンは1箱からとなっています。
- 自社配送エリアで12Lを3本：770円＋3,984円＝4,754円（36L／1Lあたり約111円）
- 自社配送エリアで18.9Lを2本：770円＋4,016円＝4,786円（37.8L／1Lあたり約106円）
- 本州の宅配便エリアで2ガロンを1箱（3本）：770円＋3,108円＋送料385円＝4,263円（22.8L）
- エコサーバーを選ぶ場合は、上記のサーバー代が1,100円に置き換わります
2026年10月1日から価格が改定される
公式サイトで2026年8月3日に告知されているとおり、2026年10月1日のご注文分からボトル価格が改定されます。資材・エネルギー・物流費の高騰が理由と説明されています。改定後の税込価格は、2ガロンが1,036円→1,144円、12Lが1,328円→1,436円、18.9Lが2,008円→2,170円。12Lを3本頼む場合の月額目安は4,754円から5,078円へ、1Lあたりでは約111円から約120円になる計算です。なお2026年9月末日までに注文した同年11月末までのお届け分については、改定前の価格で受け付けると案内されています。
アルピナウォーターのメリット
水の単価が抑えられている
12Lボトルは税込1,328円で、500mLあたり55.4円。18.9Lなら53.2円とさらに下がります。宅配水のなかでは低価格帯にあたる水準で、水をたくさん使う家庭ほどこの差は月額に効いてきます。ただしこの単価が使えるのは関東の自社配送エリアに限られ、全国配送の2ガロンボトルは500mLあたり68.2円、さらに送料も加わります。
初期費用・配送料・メンテナンス料が0円
申し込み時の初期費用はかからず、自社配送エリアなら配送料も0円。メンテナンスも無料で、スタンダード・卓上は2年〜2年半ごと、エコサーバーは4年ごとにサーバー本体をまるごと新しいものに交換してもらえます。分解洗浄を自分でやる必要がなく、経年劣化を気にしなくていいのは実用面で大きい部分です。
注文ノルマも契約期間の縛りもない
公式FAQには「月々のボトル注文ノルマはありません」と明記されています。好きなタイミングで注文でき、定期配送のように飲みきれないボトルが溜まっていくこともありません。旅行で家を空けた月や、水をあまり飲まない冬場など、消費量が読めない方には相性のよい設計です。あわせて「契約期間はありません」とも回答されており、「2年契約」といった最低利用期間の設定自体がないため、更新月を気にして使い続ける必要もありません。ただし解約手数料は別に定められているので、その点は次の章で見ていきます。
アルピナウォーターのデメリット・注意点
価格面の評価が高いサービスですが、申し込む前に知っておきたい点もあります。ここは正直にまとめます。
- 安い12L・18.9Lは関東限定：東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城（一部除く）以外では2ガロンボトルのみ
- 宅配便エリアは送料がかかる：本州385円／北海道・四国・九州660円（1箱・税込）。沖縄・離島は配送対象外
- 3年以内の解約に手数料がかかる：設置後2年以内14,300円、2年以上3年以内5,500円（税込・1台あたり）
- 天然水そのものではない：原水は天然水ですが、RO膜でミネラルまで除去したピュアウォーターです
- キャンペーンには利用期間の条件がある：無料ボトルの特典には「3年以上の利用」などの適用条件があります
- 2026年10月1日からボトル価格が上がる：12Lは税込1,328円→1,436円
3年以内にやめると手数料がかかる
公式FAQによると、サーバー設置後2年以内の解約で14,300円／台、2年以上3年以内の解約で5,500円／台（いずれも税込）の解約手数料が発生します。加えて引き上げ月のサーバーレンタル料もかかります。契約期間の縛りはないものの、3年使わずにやめると一定の負担が出る点は、「解約金なし」をうたう他社と比べたときの明確なデメリットです。
キャンペーン特典には利用条件がついている
初回ボトルが無料になる「スタート0円キャンペーン」には、ボトルを3ヶ月あたり6本以上注文すること、3年以上利用することが適用条件として明記されています。注文ノルマがないサービスではありますが、特典を受け取る場合は実質的にこの本数ペースが前提になる、と理解しておくのが正確です。
電気代の目安が公式に示されていない
消費電力（スタンダードは冷水95W・温水330W、エコは冷水95W・温水260W）は公開されているものの、月額いくらという電気代の目安金額は掲載されていません。エコサーバーの「約35%カット」も消費電力の比較であり金額での提示ではないため、判断材料にするにはこの数値と各社の目安表示を見比べる必要があります。
アルピナウォーターの口コミ・評判
良い口コミ
- 「飲みたい時に、すぐに冷たい水が飲めるのが本当に便利でいいと思います」（神奈川県藤沢市 Eさん・4人家族／公式サイト掲載）
- 「この水を飲んだ瞬間に、故郷の水を思い出せたんです」（神奈川県藤沢市 Tさん・4人家族／公式サイト掲載）
- 「子どもたちもアルピナが大好きで、赤ちゃんの頃から毎日飲んでいます」（神奈川県横浜市 Sさん・4人家族／公式サイト掲載）
- 「天然水を原水としたきちんとしたお水で、コストも抑えられるので選びました」（株式会社アルテック様／公式サイト掲載）
※公式サイトに掲載されているお客様の声は、2023年12月以前に寄せられたものと注記されています。
気になる口コミ・検討時に挙がりやすい声
- 「住んでいる地域では12Lが頼めず、思っていたより単価が高くなった」という配送エリアに関する戸惑い
- 「ミネラルがほとんど入っていないので、天然水のような味の個性は感じにくい」というRO水そのものへの評価
- 「3年以内にやめると手数料がかかると後から知った」という解約条件の確認不足
- 「12Lボトルを頭上まで持ち上げるのが重い」という、上置きタイプの交換作業についての声
全体としては、価格の抑えめな設定と、冷水・温水がすぐ使える日常の使い勝手への評価が高い一方、気になる声は「配送エリアによる条件の差」と「解約手数料」に集中している印象です。この2点を先に理解して納得できるなら、あとから後悔しにくいサービスといえます。
他社ウォーターサーバーとの比較
主要な宅配水サービスと、水の種類・水代・サーバー月額・配送料を並べてみました。いずれも各社公式サイトで公開されている情報をもとにしています。
| サービス名 | 水の種類・容器 | 水代（税込） | サーバー月額 | 配送料 |
|---|---|---|---|---|
| アルピナウォーター（12L・スタンダード） | RO水（原水は天然水）／12Lボトル | 1,328円（約111円/L） | 770円 | 無料（自社配送エリア） |
| アクアクララ（2年割・アクア8） | RO水＋ミネラル／12Lボトル | 1,620円（135円/L） | あんしんサポート料1,100円 | 無料（水代に込み） |
| フレシャス（FRECIOUS富士） | 天然水／7.2Lパック | 1,248円（約173円/L） | 初月無料、以降0〜550円 | 全国無料 |
| コスモウォーター（smartプラス） | 天然水／12Lボトル | 2,160円（180円/L） | 0円 | 無料（北海道は1本216円） |
1Lあたりの水代で見ると、アルピナウォーターの約111円は各社のなかでも抑えられた水準です。一方でサーバーレンタル料が月770円かかるため、12Lを3本頼んだ場合の総額は4,754円（税込）。コスモウォーターはサーバー代・送料が0円で12L×2本なら4,320円（税込）となり、少量利用ではレンタル料のないサービスが有利になる場面もあります。同じRO水系のアクアクララと比べると水の単価は抑えられていますが、アクアクララは解約金の条件が「1年未満／2年未満」と設定されており、短期でやめる可能性がある方にはそちらが向きます。
宅配水業界全体の動向は日本宅配水＆サーバー協会（JDSA）の資料も参考になります。他社も含めた総合的な比較は、以下の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
アルピナウォーターの申し込みから設置までの流れ
- 配送エリアを確認する：公式サイトの配送エリア検索に郵便番号を入れます。ここで頼めるボトルの種類と送料が決まります
- サーバーを選ぶ：4機種から、設置場所とレンタル料を踏まえて選択します
- 申し込む：Webの申し込みフォーム、または電話（0120-15-7777／受付9:00〜19:00、日曜9:00〜17:30）から申し込みます
- 申込用紙・支払方法申込書を返送する：郵送される書類に記入して返送し、確認が取れた時点で完了です。Web申し込み時にクレジットカード情報を登録しておけば、支払方法申込書の提出は不要です
- 設置日の連絡を受けて利用開始：自社配送エリアの場合、書類の返送後にサーバー設置日の連絡が入ります
設置場所は、壁や家具から15cm程度離した水平で丈夫な場所を選びます。衛生状態を保つため、ボトルが空のときや温水を使わない夏場も電源は入れたままにしておくよう案内されています。
失敗しないアルピナウォーターの選び方
まず郵便番号でエリアを確認する
このサービスを検討するうえで最初にやるべきなのは、機種選びではなく配送エリアの確認です。東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城（一部除く）なら12L・18.9Lが選べて送料も0円ですが、それ以外の地域では2ガロンボトルのみ、かつ送料がかかります。
3年以上使う見込みがあるかを考える
解約手数料は設置後3年を過ぎると発生しません。裏を返せば、3年続ける見込みが立つかどうかが、このサービスを選ぶかどうかの分かれ目になります。引っ越しや生活スタイルの変化が近く予定されている方は、解約条件のゆるい他社と比べたうえで判断するのが安全です。
ボトルの持ち上げに不安があるなら2ガロンか卓上を
4機種すべてが上置きタイプで、下置き型の設定はありません。12Lボトルを頭の高さまで持ち上げる動作に不安がある方は、7.6Lの2ガロンボトルを選ぶか、卓上サーバーを組み合わせると負担を減らせます。
アルピナウォーターに関するよくある質問
Q. 解約金（解約手数料）はいくらですか？
契約期間の定めはありませんが、サーバー設置後2年以内の解約で14,300円／台、2年以上3年以内の解約で5,500円／台（いずれも税込）がかかります。あわせて引き上げ月のサーバーレンタル料も発生します。3年を超えて利用した場合、解約手数料はかかりません。
Q. 赤ちゃんのミルク作りに使えますか？
使用できます。硬度1mg/L未満の軟水で、RO膜によりミネラルを含む不純物をほぼ除去しています。温水は約80〜85℃で調乳に必要な温度帯をカバーしており、全機種にチャイルドロックが備わっています。
Q. サーバーのメンテナンスは自分でするのですか？
定期メンテナンスは会社側が行い、スタンダード・卓上は2年〜2年半ごと、エコサーバーは4年ごとに本体をまるごと交換します。費用は無料です（水素水サーバーのみ3,850円）。日常のお手入れとしては、ボトル差込口を食品用アルコールで消毒することなどが案内されています。
Q. 配達エリアはどこまで対応していますか？
2ガロンボトルは沖縄・離島を除く全国に宅配便で配送されます。12L・18.9Lのリターナブルボトルは、東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城（一部除く）の自社配送エリア限定です。設置先が対応エリアかどうかは、公式サイトの配送エリア検索で確認できます。
Q. 今申し込むとどんな特典がありますか？
2026年9月時点では、新規申し込みで初回のボトルが無料になる「スタート0円キャンペーン」（12Lなら4本、18.9Lなら3本、2ガロンなら3本＝1箱）が実施されています。他社からの乗り換えで現金5,000円が受け取れる「のりかえキャンペーン」や、トーエルでんきの申し込みでサーバー代が毎月300円引きになるセット割もあります。いずれも適用条件や期間があるため、申し込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
アルピナウォーターはこんな方におすすめ
- 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城（一部除く）にお住まいで、12L・18.9Lのボトルが頼める方
- 水をしっかり使う家庭で、1Lあたりの単価を抑えたい方
- 3年以上は使い続ける見込みが立っている方
- ミネラルのほとんど入っていない超軟水を探している方
- 飲む量が月によって変わるため、注文ノルマのないサービスを探している方
逆に、短期間で解約する可能性がある方や、天然水そのもののミネラル感を求める方には向きません。前者は3年以内の解約手数料が重く、後者はそもそも水の種類が合わないためです。
まとめ：エリアが合えば水の単価で強みが出るサービス
アルピナウォーターは、北アルプスの天然水をRO膜で磨き上げた硬度1mg/L未満のピュアウォーターを、注文ノルマなしで届けてくれる宅配水サービスです。サーバーレンタル料は月770円から、12Lボトルは税込1,328円（500mLあたり55.4円）で、初期費用・配送料・メンテナンス料はかかりません。
一方で、価格面の強みが出る12L・18.9Lのボトルは関東の自社配送エリア限定で、それ以外の地域では2ガロンボトル＋送料という条件になります。また契約期間の縛りはないものの、設置後3年以内の解約には14,300円または5,500円（税込）の手数料がかかります。「気軽に始めて合わなければすぐやめる」という使い方には向かない点は、申し込み前に理解しておきたいところです。
逆に言えば、対象エリアに住んでいて、これから数年は使い続けるつもりがあるご家庭にとっては費用の見通しが立てやすい選択肢です。2026年10月1日にはボトル価格の改定も控えていますので、申し込み前に公式サイトで最新の料金とキャンペーン内容をご確認ください。
配送エリアの判定や初回特典の適用条件は、公式サイトの申し込みページで確認できます。
参考リンク：
- アルピナウォーター公式サイト
- 株式会社トーエル
- 日本宅配水＆サーバー協会（JDSA）
- FSSC（Foundation Food Safety System Certification）
- 厚生労働省｜乳児用調製粉乳の安全な調乳に関するガイドライン
※この記事の情報は記事執筆時点で公式サイトを確認したものです。最新の料金・キャンペーン情報は公式サイトでご確認ください。
