ウォーターサーバーの契約を検討しているけれど、「実際にやめた人はどんな理由で解約したんだろう」と気になっている方は多いのではないでしょうか。
解約者の声を事前に知っておけば、同じ失敗を避けて、自分に合ったサーバーを選ぶことができます。やめた理由のほとんどは、実は事前のリサーチで防げるものばかりです。
この記事では、ウォーターサーバーをやめた理由をよくある順にご紹介し、それぞれの対策も詳しく解説いたします。後悔しないサーバー選びのために、ぜひ参考にしてください。
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やめた理由で特に多い5つ
1. 月々のコストが高い
最も多い理由がこちらです。「最初は気にならなかったけれど、毎月5,000円以上の出費が続くと厳しい」という声が非常に多く聞かれます。特に宅配水タイプで消費量が多いご家庭では、1か月あたり6,000〜7,000円になることもあります。
対策：浄水型サーバーに切り替えれば月3,300円（税込）で使い放題です。コストが気になる方は、まず浄水型を検討してみてください。
2. ボトル交換が大変
12kgのボトルを持ち上げるのがつらいという声は、特に女性やご高齢の方に多い理由です。
対策：下置きタイプ、軽量パック（7L以下）、浄水型（ボトル不要）を選ぶことで解消できます。
3. 水を飲み切れない
ノルマがあると、余った水がどんどん溜まっていきます。特にひとり暮らしの方に多い悩みです。
対策：ノルマなしのクリクラか、浄水型を選ぶのがおすすめです。配送スキップの制度も活用しましょう。
4. 場所を取る
サーバー本体に加えて予備ボトルの保管場所が必要で、想像以上にスペースを取られるというケースがあります。ワンルームでは特に圧迫感を感じやすいです。
対策：卓上型やスリムモデルを選ぶか、浄水型ならボトル保管場所も不要です。
5. 解約金が高くてなかなか辞められなかった
2〜3回の契約期間の縛りと高額な違約金で、辞めたくても辞められなかったという方もいらっしゃいます。
対策：契約前に最低利用期間と違約金を必ず確認してください。クリクラは縛りがないため安心です。
その他によくあるやめた理由
6. 掃除・メンテナンスが面倒：自動クリーニング機能付きモデルを選ぶことで負担を軽減できます。
7. 音がうるさい：静音設計のモデル（フレシャスdewoなど）を選ぶと解消されます。
8. お子さまが成長してミルクが不要になった：調乳目的で始めた方に多い理由です。料理やお茶など、他の用途でも活用できます。
9. 引っ越しで面倒になった：引っ越し時の手続きを事前に確認しておくことが大切です。
10. 水の味が合わなかった：お試しで味を確認してから契約することをおすすめいたします。
無料お試しを提供しているメーカーもありますので、契約前に実際の使い心地を確認しておくと安心です。いきなり長期契約を結ぶのは避けましょう。
後悔しないサーバー選びのコツ
やめた理由のほとんどは、事前のリサーチ不足が原因です。以下のポイントを契約前にチェックしておきましょう。
・月の総額はいくらか（水代＋レンタル料＋電気代＋サポート料）
・ボトル交換は自分にできる重さか
・設置場所は確保できているか
・消費量に合ったプランか
・最低利用期間と違約金はどうなっているか
・無料お試しはあるか
国民生活センターにもウォーターサーバーに関する相談事例が掲載されていますので、契約前に目を通しておくと安心です。クリクラの無料お試しで実際に使ってみるのもおすすめです。
浄水型サーバーなら多くの不満を解消できる
やめた理由の上位である「コスト」「ボトル交換」「水の余り」「スペース」は、浄水型サーバーに切り替えるだけでほぼ解消できます。
浄水型はボトル不要で月額定額制のため、使う量を気にせず利用できます。ボトルの保管場所も不要ですので、省スペースで済むのも大きなメリットです。
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まとめ
ウォーターサーバーをやめた理由の上位は「コスト」「ボトル交換」「水の余り」です。これらの不満は浄水型サーバーへの切り替えでほぼ解決できます。
契約前のリサーチをしっかり行えば、後悔する確率は大きく下がります。無料お試しやスペックの確認を怠らず、自分に合った一台を見つけてください。
よくある質問（Q&A）
Q. 解約金はどのくらいかかりますか？
メーカーや契約プランによって異なりますが、5,000〜20,000円程度が一般的です。契約期間内に解約すると発生しますので、契約前に必ずご確認ください。
Q. 解約の手続きは面倒ですか？
多くのメーカーでは電話1本で解約手続きが可能です。サーバーの返却日を調整し、指定日に引き取りに来てもらう流れが一般的です。
Q. 他のメーカーに乗り換えたい場合、お得になる方法はありますか？
メーカーによっては「乗り換えキャンペーン」を実施しており、他社の解約金を負担してくれるケースもあります。乗り換え先のキャンペーン情報をチェックしてみてください。
Q. 浄水型サーバーにデメリットはありますか？
天然水の味わいが楽しめない点と、自分で水道水を補充する手間がかかる点が挙げられます。ただし、コスト面と利便性のバランスでは非常に優れた選択肢です。
Q. やめた後にまた使いたくなった場合、再契約はできますか？
再契約は可能です。むしろ「出戻り歓迎キャンペーン」を実施しているメーカーもあるため、以前と同じメーカーでも新規契約特典が受けられる場合があります。一度やめても気軽に戻れるので安心してください。
Q. 解約を引き止められた場合はどう対応すればいいですか？
電話で解約を申し出ると引き止めのトークがある場合がありますが、「解約する意思は変わりません」とはっきり伝えれば問題ありません。引き止め時に特別割引を提案されることもあるので、条件次第では検討する価値もあります。
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