引っ越しが決まると、住所変更や荷造りなどやるべきことが山積みになりますよね。そんな中で意外と見落としがちなのが、ウォーターサーバーの手続きです。
手続きのタイミングを逃すと、余計なコストが発生したり、新居で水が届かなかったりといったトラブルにつながることもあります。
この記事では、引っ越し時のウォーターサーバーの手続きについて、「移設」「解約」「乗り換え」の3つの選択肢ごとに詳しく解説いたします。スムーズに手続きを進めるための参考にしてください。
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引っ越し時の選択肢は3つ
引っ越しが決まったら、まずウォーターサーバーをどうするか方針を決めましょう。選択肢は以下の3つです。
1. 今のサーバーを引っ越し先に移設する
2. 解約して引っ越し先では使わない
3. 解約して引っ越し先で別メーカーに乗り換える
それぞれメリット・デメリットがありますので、ご自身の状況に合わせて最適な方法を選んでください。
選択肢1：今のサーバーを移設する場合
現在のサーバーに満足しているなら、そのまま引っ越し先に移設するのが最もシンプルです。手順を確認しておきましょう。
メーカーに住所変更を連絡する
引っ越しの1ヶ月前までに、メーカーのカスタマーセンターに連絡しましょう。新住所、引っ越し日、配送再開日を伝えてください。Webのマイページから変更できるメーカーも多いため、まずはマイページを確認してみるのがおすすめです。
引っ越し前日までの準備
引っ越し日の前日までに、タンク内の水を全て排水してください。温水コックと冷水コックから水を出し切って、最後に電源を抜きます。水抜きをせずに運搬すると、水漏れや故障の原因になりますのでご注意ください。
サーバーの運搬方法
引っ越し業者に「ウォーターサーバーがある」と事前に伝えておきましょう。精密機器扱いで丁寧に運んでもらえます。ご自身で運ぶ場合は、必ず立てた状態で運搬することが重要です。横にすると内部の冷却装置が故障する原因になります。
引っ越し先での設置
新居に設置した後は、電源を入れる前に30分〜1時間ほど立てた状態で放置してください。これは冷媒を安定させるための大切な手順です。その後、電源を入れて適温になったら、最初の2〜3杯は捨て水してから飲みましょう。
選択肢2：解約する場合
引っ越しを機にサーバーをやめる場合は、最低利用期間と解約金を事前に確認しておくことが大切です。契約期間内の解約だと5,000〜20,000円の違約金が発生する場合があります。
解約の手続きはメーカーのカスタマーセンターに連絡して行います。サーバーの返却方法はメーカーによって異なりますので、回収日の調整も忘れずに行ってください。
国民生活センターにも解約トラブルの相談事例が掲載されていますので、不安な方は事前に目を通しておくと安心です。
選択肢3：他社に乗り換える場合
引っ越しは乗り換えの絶好のチャンスでもあります。他社の乗り換えキャンペーンを活用すれば、前のメーカーの解約金をキャッシュバックしてもらえるケースがあります。
乗り換えキャンペーンは最大16,500円のキャッシュバックを実施しているメーカーもありますので、解約前に複数社のキャンペーン内容を比較検討してみてください。
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メーカー別・引っ越し時の対応
主要メーカーの引っ越し時の対応をまとめました。ご利用中のメーカーの対応を確認しておきましょう。
プレミアムウォーター：マイページから住所変更が可能です。引っ越しによる解約の違約金免除はありません。公式サイトで詳しい手順をご確認ください。
フレシャス：マイページから変更が可能です。配送エリア外への引っ越しの場合は個別に相談が必要となります。
コスモウォーター：電話またはマイページで対応可能です。全国配送のためエリア問題は比較的少ないメーカーです。
ウォータースタンド：水道直結型のため、撤去工事と新居での設置工事が必要です。引っ越しの手間は他のメーカーよりやや多めですので、早めの連絡をおすすめします。公式サイトで費用の詳細をご確認ください。
配送エリア外への引っ越しの場合
一部のメーカーは配送エリアが限定されています。引っ越し先がエリア外の場合、やむを得ず解約となるケースもあります。
この場合、メーカーによっては解約金を免除してくれることがあるため、必ず交渉してみてください。「エリア外なので使い続けたくても使えない」という事情を伝えることで、柔軟に対応してもらえる可能性があります。
配送エリア外で解約金免除を受けるには、引っ越し先がエリア外であることの証明（住所変更届など）が必要な場合があります。事前にメーカーに必要書類を確認しておきましょう。
よくある質問
Q. 引っ越しの何日前までに連絡すればいいですか？
できれば1ヶ月前、遅くとも2週間前までにはメーカーに連絡しましょう。直前の連絡だと配送スケジュールの調整が間に合わない場合があります。
Q. サーバーを自分で運んでも大丈夫ですか？
自分で運ぶことは可能ですが、必ず水抜きをしたうえで立てた状態で運搬してください。横にしたり逆さにしたりすると、冷却装置が故障する原因になります。重量もあるため、無理せず引っ越し業者に任せることをおすすめいたします。
Q. 引っ越し先で別の部屋にサーバーを置きたいのですが、注意点はありますか？
コンセントの位置、直射日光が当たらないこと、壁から10cm以上離すことを確認してください。環境省の室内環境に関するガイドラインも参考になります。
まとめ
引っ越し時のウォーターサーバー手続きは、早めの対応が最も重要です。移設するなら「水抜き＋立てて運搬」がポイント、解約するなら違約金の確認を忘れずに、乗り換えるなら他社のキャッシュバックキャンペーンの活用を検討しましょう。
引っ越しの1ヶ月前には手続きを開始することを目安に、余裕を持って準備を進めてください。この記事の情報が、スムーズな引っ越しの一助となれば幸いです。
もっと知りたいQ&A
Q. 引っ越し業者はウォーターサーバーの運搬に慣れていますか？
大手の引っ越し業者はサーバーの運搬実績が豊富ですので、事前に「ウォーターサーバーがある」と伝えておけば適切に対応してもらえます。念のため水抜きは自分で済ませておくと、当日のトラブルを防げます。
Q. 引っ越し先でサーバーの水が届くまで時間がかかりますか？
住所変更手続きのタイミングにもよりますが、多くのメーカーは1〜2週間で新住所への配送を再開してくれます。早めに手続きすればするほど、新居で水が届かない期間を短くできます。
Q. 浄水型サーバーの場合、引っ越し時に特別な手続きは必要ですか？
浄水型はボトル配送がないため配送先の変更は不要ですが、住所変更の届出はメーカーに行いましょう。水道水の水質は地域によって異なるため、フィルターの交換タイミングが変わる場合があります。
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