「今使っているウォーターサーバーに不満がある」「もっとコスパの良いメーカーに変えたい」と感じている方は、乗り換えを検討するタイミングかもしれません。乗り換えキャンペーンを活用すれば、解約金の負担を抑えながらお得に新しいサーバーを導入できます。
ただし、手順を間違えるとキャンペーンが適用されなかったり、余計な費用が発生したりすることも。この記事では、ウォーターサーバーの乗り換え手順を正しい順番で解説し、見落としがちな注意点もしっかりまとめています。
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ウォーターサーバーの乗り換え手順【5ステップ】
ウォーターサーバーの乗り換えは、以下の5ステップで進めます。特に重要なのは「新しいメーカーへの申し込みを先に行う」という順番です。先に解約してしまうと、乗り換えキャンペーンの適用条件を満たせなくなるケースがあるため注意しましょう。
Step1：乗り換え先のメーカーを選ぶ
まずは乗り換え先のメーカーを決めます。現在のメーカーに感じている不満点を整理し、それを解消できるサーバーを選びましょう。比較のポイントは以下の通りです。
- 月額費用（水代＋レンタル料＋電気代の合計）
- 水の種類（天然水・RO水・浄水型）
- サーバーの機能（温度調整・省エネ・チャイルドロック等）
- 乗り換えキャンペーンの内容と条件
- 最低利用期間と解約金
乗り換えキャンペーンの内容はメーカーごとに異なり、解約金のキャッシュバックや初月無料、ボトル1箱プレゼントなどさまざまな特典があります。
Step2：乗り換え先に新規申し込みをする
乗り換え先を決めたら、公式サイトや電話で「乗り換えキャンペーン」を利用したい旨を伝えて申し込みます。申し込み時に「他社から乗り換え」であることを申告しないと、キャンペーンが適用されない場合があるため必ず伝えましょう。
この段階ではまだ現在のメーカーは解約しません。新しいサーバーが届いてから解約手続きを進めるのがベストです。
Step3：現在のメーカーに解約連絡をする
新しいサーバーの設置日が決まったら、現在のメーカーへ解約の連絡をします。解約時に確認すべき項目は以下の通りです。
- 解約金の有無と金額
- サーバーの返却方法と期限
- 残りの水ボトルの扱い
- 解約金の領収書（または明細書）の発行依頼
乗り換えキャンペーンのキャッシュバックを受けるには、解約金の領収書が必要になるケースがほとんどです。解約時に必ず領収書の発行を依頼しておきましょう。
Step4：旧サーバーの水抜き・返却
解約したサーバーは水抜きをしてから返却します。水抜きの手順は、ボトルを外し、温水・冷水を出し切り、背面の排水キャップから残り水を排出するのが基本です。返却方法はメーカーによって異なり、着払い発送または業者回収のいずれかになります。
Step5：キャッシュバックの申請
乗り換え先のメーカーに、旧メーカーの解約金の領収書を提出してキャッシュバックを申請します。申請期限が設定されている場合が多い（契約から30日〜90日以内など）ため、解約が完了したら早めに手続きを済ませましょう。
申請方法は郵送やWebフォームなどメーカーによって異なります。不備があると申請が却下されることもあるため、必要書類を漏れなく準備することが大切です。
乗り換え時に見落としがちな注意点
乗り換えは手順通りに進めれば難しくありませんが、いくつか見落としやすいポイントがあります。事前に把握しておくことで、余計な出費やトラブルを防げます。
同一グループ会社間の乗り換えはキャンペーン対象外
同じ運営会社の別ブランド（姉妹ブランドやOEM）への乗り換えは、キャンペーンの対象外となるケースが多いです。例えば、同じグループ企業が運営するサーバーAからサーバーBへの乗り換えは「新規」とみなされない場合があります。申し込み前に対象条件を必ず確認してください。
解約金以外の費用はキャッシュバック対象外のことが多い
乗り換えキャンペーンで補填されるのは「解約金（違約金）」のみであるケースが一般的です。サーバーの返送料、梱包キット代、未使用ボトルの代金などは対象外になることが多いため、実際の自己負担額を見積もっておきましょう。
新しいサーバーにも最低利用期間がある
乗り換え先のメーカーにも最低利用期間（1〜3年程度）が設定されていることがほとんどです。乗り換えたものの短期間で再度解約すると、また解約金が発生してしまいます。次のサーバーは長く使える前提で選ぶことが大切です。
サーバーが届くまでの空白期間
旧サーバーの返却と新サーバーの設置のタイミングがずれると、ウォーターサーバーが使えない期間が生じます。新しいサーバーが届いてから旧サーバーの解約手続きを始めると、空白期間を最小限に抑えられます。
キャンペーンの申請期限と必要書類
キャッシュバックの申請には期限があり、期限を1日でも過ぎると権利が失効してしまいます。申請に必要な書類（解約金の領収書・契約者本人確認書類など）は、解約手続きと同時に準備を進めておくのが安心です。
キャッシュバックは口座振込で後日支払われるケースが多く、申請から振込まで1〜3ヶ月かかることもあります。すぐにお金が戻るわけではない点を理解しておきましょう。
乗り換え前にチェックしたい比較ポイント
乗り換えで後悔しないためには、現在のサーバーとの比較が重要です。以下のポイントを整理してから乗り換え先を決めましょう。
月額コストの総額を比較する
水代だけでなく、レンタル料・配送料・メンテナンス料・電気代を含めた月額の総額で比較することが大切です。水代が安くてもレンタル料が高ければトータルコストは変わらないこともあります。一般的な宅配水型の月額総額は4,000〜6,000円程度、浄水型は3,000〜4,000円程度が目安です。
水の注文ノルマを確認する
メーカーによっては毎月の最低注文本数（ノルマ）が設定されています。一人暮らしや消費量が少ない方は、ノルマなしのメーカーや配送スキップが自由にできるプランを選ぶと、無駄な出費を防げます。配送スキップを連続で行うと手数料が発生するメーカーもあるため、条件の確認が必要です。
サーバーのサイズと設置場所の確認
現在のサーバーとサイズが異なる場合、設置場所の再確認が必要です。特に床置き型から卓上型へ、またはその逆への変更を検討している場合は、スペースの確保を事前に行っておきましょう。
よくある質問（Q&A）
Q. 乗り換えキャンペーンのキャッシュバック金額はどのくらいですか？
メーカーによって異なりますが、一般的には5,000〜20,000円程度のキャッシュバックが受けられます。記事執筆時点では、解約金を最大30,000円まで負担してくれるメーカーもあります。キャンペーンの内容は時期によって変動するため、各社の公式サイトで最新情報を確認してください。
Q. 最低利用期間が残っている場合でも乗り換えるべきですか？
解約金がキャッシュバック金額の範囲内に収まるなら、乗り換えた方がお得になるケースが多いです。例えば解約金が10,000円で、乗り換え先のキャッシュバックが16,500円なら、差額の6,500円分がプラスになります。ただし、解約金がキャッシュバック上限を超える場合は、契約満了を待ってから乗り換える方が経済的です。
Q. 乗り換え先の無料お試し期間を利用してから判断できますか？
無料お試しを実施しているメーカーであれば、実際に使ってみてから本契約に進むことも可能です。ただし、お試し期間中は旧メーカーとの二重契約になるため、水代やレンタル料が二重にかかる点は注意が必要です。
Q. 宅配水型から浄水型への乗り換えも対象になりますか？
対象になるかどうかは乗り換え先のメーカーの条件によります。「他社ウォーターサーバーからの乗り換え」を広く対象としているメーカーであれば、タイプが異なっていてもキャンペーンを利用できるケースがあります。
Q. 乗り換え先のメーカーが合わなかった場合、すぐに解約できますか？
乗り換え先にも最低利用期間が設定されていることがほとんどなので、期間内に解約すると解約金が発生します。不安がある方は、無料お試し期間を設けているメーカーを選ぶか、契約期間の縛りが短いプランを検討するとよいでしょう。お試し期間中にサーバーの使い勝手や水の味をしっかり確認しておくと、後悔を防げます。
Q. 乗り換え手続きにはどのくらいの期間がかかりますか？
新しいサーバーの申し込みから設置までは1〜2週間程度が目安です。旧サーバーの解約・返却まで含めると、全体で3〜4週間程度かかることが一般的です。年度末や引っ越しシーズンは配送が混み合うため、余裕をもったスケジュールで進めることをおすすめします。
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まとめ
ウォーターサーバーの乗り換えは、「新しいメーカーに申し込む→旧メーカーを解約→サーバー返却→キャッシュバック申請」の順番で進めるのが鉄則です。順番を間違えるとキャンペーンが適用されないリスクがあるため、必ずこの流れを守りましょう。
乗り換えキャンペーンを上手に活用すれば、解約金の負担を抑えつつ、より自分に合ったサーバーに切り替えることができます。今のサーバーに不満を感じている方は、ぜひ検討してみてください。
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